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La negociación China



Revista: Harvard Business Review
Tema: Negocios con China
Fecha: Octubre 2003
Autor(es): John L. Graham , N. Mark Lam
A la mayoría de los occidentales que viajan a China, les gusta hacerlo armados de una lista de "etiqueta", que indica cómo hacer adecuadamente las transacciones. Esto puede ayudar a abrir puertas, y en las primeras transacciones, pero no son de utilidad para sostener las asociaciones prolongadas que se pueden lograr hoy en día.

El trabajo de los autores de este documento con decenas de empresas y miles de ejecutivos de ambas zonas geográficas durante los últimos veinte años, ha arrojado como resultado que existen grandes brechas de comunicación entre ambas culturas que no se han podido solventar. La causa principal es la falla norteamericana en entender el amplio contexto de la cultura y valores chinos.

Los estadounidenses ven a sus colegas orientales como ineficientes, indirectos e incluso deshonestos, mientras los chinos los ven como agresivos, impersonales y excitables. Tales percepciones tienen orígenes culturales.

No obstante, quienes logren sortear estas diferencias pueden alcanzar relaciones comerciales rentables y satisfactorias. Cuatro pilares fundamentales han mantenido unida a la población china por cinco mil años y sustentan también las negociaciones:

1.- El agrarismo.

2.- La moralidad.

3.- El pictográfico lenguaje chino.

4.- La cautela ante extraños.

Ignorar estos elementos en cualquier momento durante el proceso de negociación puede hacer que el trato se desvanezca fácilmente.




Este es el resumen del artículo "La negociación China" publicado en Octubre 2003 en la revista Harvard Business Review.

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