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Jack Welch: evangelista de la gerencia | 
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| John F. Welch Jr., CEO de General Electric Co., ha sido quien ha transmitido a esta empresa una energía y una cultura que lo han hecho merecedor de convertirse en icono de los negocios en Estados Unidos. Su peculiar personalidad le permitió convertir a un conglomerado dispar en una organización de aprendizaje. Welch, quien se unió a GE en 1960 con un PhD en ingeniería química y se convirtió en CEO en 1981, tenía algunas convicciones sagradas. Regularmente se deshacía de las unidades de bajo desempeño y de sus gerentes. Pero Welch también se dedicó a manejar y hacer crecer el talento. Cada abril visitaba las unidades de negocios y revisaba el desempeño de miles de empleados de alto potencial mediante un proceso conocido como Sesión C. Entre otras cosas, se calificaba la capacidad de liderazgo de cada persona. Noel M. Tichy, profesor de gerencia de la Universidad de Michigan, explica que Welch ponía todo su tiempo y energía en la tarea de desarrollar personas.
Como resultado, GE desarrolló lo que muchos consideran el banco de talento ejecutivo más rico en los negocios estadounidenses. En los años previos a su retiro en 2001, Welch ayudó a desarrollar varios candidatos para su puesto. Cuando se eligió a Jeffrey R. Immelt, los perdedores inmediatamente se convirtieron en ejecutivos de 3M y Home Depot Inc. Welch, sin embargo, ha recibido críticas, pues parecía preferir la contratación de hombres blancos, y evitar que minorías y mujeres ocuparan cargos en las líneas superiores.
Pero el estilo de los programas de entrenamiento de Welch es ahora más popular que nunca. Shangai ahora se jacta de tener sus propias instalaciones al estilo Crotonville, y la gerencia de GE todavía inspira envidia. Cultivar el talento es parte de la marca de GE. Alrededor del mundo son muchos los competidores que tratan de copiar los sistemas que Welch desarrolló.
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Este es el resumen del artículo "Jack Welch: evangelista de la gerencia" publicado en Octubre 25, 2004 en la revista Business Week.
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