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El día laboral de mañana



Revista: Business Week
Tema: Gerencia en Crisis
Fecha: Noviembre 2012
¿Qué sucede cuando “el negocio como siempre” se hace imposible? Cuando millones de personas en el Noreste de los Estados Unidos perdieron la electricidad, el servicio telefónico, el acceso a Internet y el agua corriente debido a la supertormenta Sandy, las compañías se volcaron a buscar soluciones. Algunas improvisaron como el bistro Baltazar de Nueva York que sirvió langostas en Prince Street o Katz Delicatessen que rebanó para sus sándwiches a la luz de las velas.

Goldman Sachs, inmensa firma financiera, trasladó personal desde Nueva York a sus oficinas en el exterior y miles de sus empleados giraron hacia “la nube” para trabajar desde sus casas. Gracias a la información almacenada en “la nube”, EMaint Enterprises pudo ofrecer información a sus clientes sin interrupción porque trasladó a cinco de sus empleados claves. “Entendimos que New Jersey se quedaría sin energía y los enviamos al sol de la Florida”, dijo el vicepresidente Jon Hollander.

La tormenta Sandy estableció que “la nube” marca una gran diferencia con el pasado. Compañías de comunicación del sur de Manhattan, tales como Huffington Post, MarketWatch y Gawker se salieron de línea cuando el agua inundó la base del edificio del servidor Datagram. Gawker Media improvisó redireccionando Gawker, Gizmodo y Deadspin hacia los blogs temporales en Tumblr, pero la red perdió sus oportunidades de publicidad, sólo quedó lo usual en la página principal de Tumbrl.

¿Qué pasa cuando fallan todos los planes y eres solo tú contra hordas de extraterrestres, radioactividad y zombies infectados de la gripe aviar? Dice Bear Grylls, una celebridad de TV en el tema de la sobrevivencia: “Las prioridades para sobrevivir son siempre las mismas en cualquier desastre: protección, rescate, agua y comida”. En la ciencia ficción, la compañía que resiste mas en pie es la que ha creado la calamidad, si esto es verdad la menos preparada para las calamidades es Google.




Este es el resumen del artículo "El día laboral de mañana" publicado en Noviembre 2012 en la revista Business Week.

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