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El rey de la tecnología en India |
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| Azim Premji transformó una productora de aceite en una poderosa empresa de tecnología llamada Wipro Ltd. En ella tiene el 84% de las acciones, lo cual le reporta US$ 5,3 mil millones y lo convierte en una de las personas más ricas de la India; la organización está en el ranking de las primeras empresas del país. Wipro ha crecido de ser un pequeño productor de aceite de cocinar fundado por su padre en 1945 a un coloso de 23.000 empleados, US$ 902 millones en ingresos y US$ 170 millones de ganancias para el fin del pasado año fiscal.
Además de la codificación de software y el mantenimiento de sistemas, Wipro se está expandiendo a otras áreas como investigación de alta tecnología y asesoría a clientes en el diseño de sus propios sistemas de TI. La consultoría representa 7% de los ingresos de Wipro y la firma ha ingresado 8 mil nuevos empleados desde el año pasado. Premji ha comprado tres nuevas empresas y está extendiendo su liderazgo a otros países del mundo manteniendo su honestidad, disciplina fiscal y habilidad para captar a los mejores ejecutivos. No obstante su éxito enfrenta la amenaza de las restricciones norteamericanas a causa de la caída del empleo por el outsourcing, precisamente de países como India.
La meta de Premji es convertir a Wipro en una de las diez empresas de tecnología del mundo. A tal fin movió su casa matriz a Santa Clara, California, más cerca de sus clientes, contrató a Vivek Paul, ex gerente de sistemas médicos de GE y adoptó los rigurosos procesos del estandar Seis Sigma. Actualmente enfila su estrategia a los acuerdos y adquisiciones. El año pasado Wipro pagó US$ 90 millones por el operador de call centers Spectramind. También se convirtió en la primera organización india en hacer una importante adquisición en Estados Unidos, la de American Management Systems. Y la última compra fue NerveWire Inc., una consultora de servicios financieros.
Aunque las adquisiciones son riesgosas, Premji apunta que no le interesa el desempeño bursátil sino alcanzar las metas de mediano y largo plazo de la empresa. Este emprendedor estudió en la universidad de Stanford y se encargó del negocio familiar a los 21 años. Cuando el gobierno de su país comenzó la apertura del área tecnológica, se interesó en cambiar de área y años más tarde inició su actividad en el mundo del software, el hardware y la consultoría.
Como hombre de negocios rara vez se le ve en un coctel y muchos dicen que sólo come, respira y vive para Wipro. Su política abarca monitorear el gasto de recursos en las oficinas, como vigilar que las luces estén apagadas al final del día. Cuando los ejecutivos llegan de viaje no hay limosinas esperando en la entrada. El automóvil que posee es un Ford Escort de 1996. Sus gerentes no tienen secretarias ni espacios privados para estacionar los autos. Tampoco gozan de los beneficios de las ganancias ni de las acciones en la Bolsa, razón por la cual algunos abandonan la empresa para irse con la competencia o formar sus propios negocios.
Parte de la personalidad de Premji, tiene que ver con ser un Ismaili, una de las ramas más liberales del Islam. El está consciente del rol que puede desempeñar como embajador de esta creencia pero dice que su mayor orgullo es ser un ciudadano de Wipro.
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Este es el resumen del artículo "El rey de la tecnología en India" publicado en Octubre 13, 2003 en la revista Business Week.
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