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Cómo crear un sitio Web multilingüe |
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| Para atraer visitantes extranjeros a su sitio Web, siga esta obvia pero sencilla fórmula: hable el mismo idioma que el mercado objetivo. Los usuarios tienen 4 veces más de probabilidades de comprar de un sitio que se comunica en su idioma. Adicionalmente, los visitantes de un sitio permanecen el doble del tiempo si está en su idioma. La mala noticia es que no existe un mecanismo para traducir instantáneamente un sitio, por ejemplo, al Mandarín.
Liz Elting, CEO de TransPerfect, proveedora de servicios y tecnologías de traducción de sitios Web, contesta algunas preguntas al respecto:
¿Hay que hacer un sitio nuevo para cada idioma?: si, pero replicar un sitio a varios idiomas no requiere de reconstruir la interfase ni el backend. Es el contenido lo que importa. Para cada idioma, hay que asegurar que las frases sean traducibles, y cuidar la optimización de buscadores. Si una frase es popular en inglés, su traducción no es necesariamente una frase popular en otro idioma. No hay atajos para esto, hay que encontrar la traducción precisa para cada palabra.
¿Cómo se debe manejar la dirección Web?: existe la opción del subdominio (frances.nombredelaempresa.com), un subdirectorio (nombredelaempresa.com/frances) o un dominio nuevo (nombredelaempresa.fr). La mejor opción depende de la empresa y de la disponibilidad de los dominios. Por ejemplo, un sitio .com realizado en caracteres latinos para China, es considerado irrelevante. Es necesario hacer el sitio .cn.
¿Debe una empresa crear cuentas en medios sociales para cada idioma?: las estrategias exitosas para campañas multilenguaje todavía se están definiendo. Lo que si sabemos es que una mala ejecución en los medios sociales puede causar mas daño a una marca y su reputación que no hacer nada.
Es importante entender que aunque Facebook tiene 55% de penetración global, no es pareja en todos los mercados internacionales. Por ejemplo, en China Twitter está prohibido, por lo que debería hacer su campaña en el sitio local Sina Weibo, que tiene mas de 300 millones de usuarios.
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Este es el resumen del artículo "Cómo crear un sitio Web multilingüe" publicado en Noviembre 2012 en la revista Entrepreneur.
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