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Un ejercicio de construcción de marca para su negocio: Escriba un libro | 
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| Resulta fácil burlarse de los miles de libros de negocio mediocres que salen a la venta cada año. Pero planificar un libro de negocios, aún cuando no salga a la venta, es un ejercicio muy útil para dueños de empresas que buscan definir mejor su marca y estimular la demanda por sus productos o servicios.
Determinar el título del libro es un buen comienzo. Debe enfocarse en la raíz de la marca. Si no logra describir la esencia de su marca en una oración, seguramente necesita mejorar en ese respecto. Decidir el título le hará plantearse preguntas sobre la historia que desea contar a sus clientes.
Un ejemplo es el libro Nuts (nueces o “locos”) escrito hace 15 años por Herb Kelleher de Southwest Airlines, que refleja su estilo ligero de hacer negocios y la cultura humorística de la empresa. Otro es Delivering Happiness (entregando felicidad) escrito por Tony Hsieh, CEO de Zappos, que captura su filosofía de negocios y la misión de la empresa.
La disciplina de organizar las ideas en un libro llevó a estos líderes a examinar a fondo de qué se trataban sus empresas. Los libros reforzaron los elementos a los que ellos atribuían su éxito. Un libro de este tipo bien escrito además de ser una amena lectura, es un buen manual de cultura corporativa.
Quizás sea muy temprano para invertir tiempo en escribir un libro de su empresa. Pero vaya pensando en el título. Piense en ello como en un “discurso de elevador”: algo corto y dulce. Piense en el núcleo de su marca: ¿se trata de buen servicio? ¿Tecnología de punta? ¿Una cultura corporativa única? Cualquiera sea el caso, reducir la esencia a algunas palabras bien escogidas destacará la razón de ser de su marca y lo que debería ser su enfoque fundamental.
Evite el uso de frases cliché que podría usar cualquier empresa como “la calidad es importante” o “porque nos preocupamos”. Piense en frases descriptivas, sugerentes, metafóricas o reflexivas. Pudiera incluso encontrar varias frases e involucrar a todo su equipo en el proceso.
Al recorrer el proceso de determinar la idea esencial por la cual se conoce (o debería conocer) su empresa, podrá apreciar mejor de qué se trata su marca y de qué no.
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Este es el resumen del artículo "Un ejercicio de construcción de marca para su negocio: Escriba un libro" publicado en Febrero 2013 en la revista Business Week.
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