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Lo que usted debe saber sobre las billeteras digitales | 
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| Una billetera digital es una aplicación que funciona como un contenedor digital seguro en el que se puede almacenar la información que un consumidor lleva usualmente en su billetera o cartera, como tarjetas de crédito y débito, identificación, permiso de conducir, cupones, recibos, boletos para conciertos y hasta boletos de avión. Cuando un terminal de punto de venta (o cualquier otro dispositivo) accede a dicha información, la billetera digital entrega la información requerida y se completa la transacción.
Las billeteras digitales suelen funcionar como aplicaciones de smartphones, que están siempre a la mano y conectadas a Internet. Así facilitan el almacenamiento de cupones y ofertas, que aparecen en el dispositivo del usuario basado en su ubicación.
¿Debería su empresa aceptar pagos de billetera digital? Le respuesta es sí, pero con cautela. La pregunta es similar a la decisión que tomaban las empresas hace 40 años sobre si aceptar o no tarjetas de crédito. Los consumidores querían aprovechar la conveniencia de las tarjetas, por lo que los negocios tenían que determinar si querían incurrir en los costos asociados a aceptarlas, y en caso positivo, cuáles aceptar.
Para comenzar, es recomendable trabajar con pagos y proveedores de servicios financieros con los que ya tenga una relación. Pero hay que tener en cuenta que al final son los consumidores quienes determinarán cuáles sistemas triunfarán y cuáles no.
Un factor importante en la decisión del consumidor es la seguridad. ¿Se sentirán confiados de cargar su información de pago en su móvil o preferirán almacenar los datos en la nube? Proveedores como Isis utilizan el primer método, mientras que PayPal y Square usan el segundo.
Actualmente, la industria de billeteras electrónicas parece el salvaje lejano oeste. Pero siguiendo el ejemplo de las tarjetas de crédito, empezará a aclarar cuando la primera ola de proveedores se fusionen, sean adquiridos o desaparezcan.
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Este es el resumen del artículo "Lo que usted debe saber sobre las billeteras digitales" publicado en Marzo 2013 en la revista Entrepreneur.
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