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Cómo lidiar con una puñalada por la espalda |
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| El peligro de sentar a tu mesa a uno de tus competidores es que esa persona trate de apropiarse de tus clientes y de tus oportunidades. Invitar a una persona así a tu círculo íntimo lo valida ante tu grupo y pareciera que ella interpreta mal tu amabilidad al ver a tus clientes como potenciales suyos, sin ningún escrúpulo. Es mejor que cortes la situación rápidamente y que le pidas que deje de actuar de esa manera. Luego debes decidir si deseas continuar con esta relación.
Mientras tanto, considera decirles a tus clientes que alguien se ha aprovechado de las circunstancias para dañar la relación con ellos, y explica muy claramente que aprecias mucho la relación de negocios que mantienen. La otra manera de solucionar la situación es continuar construyendo tu reputación a través de un trabajo de gran calidad que exceda las expectativas de tus clientes.
Utiliza tu experiencia para averiguar por qué confiaste en esa persona y cómo puedes evitar verte involucrado en una situación similar una próxima vez. Antes de comportarte de manera abierta con otra persona debes investigar cómo se conduce en el área de los negocios, si es consciente con los intereses de los demás o solo le importan los propios, si acepta sus responsabilidades y cómo trata a los demás en situaciones de competencia.
La otra medida es solo trabajar con tu círculo íntimo para evitar que vuelva a suceder algo como esto. Estimula las conversaciones con potenciales participantes en tu grupo sobre los valores y estilos de operar, antes de sentarlos en tu mesa. Estas conversaciones deben seguir un solo camino: primero escuchas al potencial participante y luego decides si merece la pena que lo incluyas en tu grupo.
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Este es el resumen del artículo "Cómo lidiar con una puñalada por la espalda" publicado en Julio 2013 en la revista Entrepreneur.
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