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5 cosas que hacen (y no hacen) los mejores gerentes | 
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| Hay buenos gerentes de todo tipo. Los hay ruidosos y callados, extrovertidos e introvertidos, Tipo A o calmados. Los estilos gerenciales pueden ser tan únicos como sus personalidades. Pero hay ciertos elementos comunes en cuanto a lo que hacen y lo que no. En el lado positivo, los mejore gerentes:
- Mantienen el panorama general en mente: tienen una mentalidad estratégica. Conocen el negocio muy bien, y se aseguran que las actividades de cada unidad, departamento o división estén firmemente alineadas con las grandes iniciativas y estrategias.
- Se comportan consistentemente: a la gente le gusta lo predecible. No importa que la persona sea controladora – si lo es siempre. El problema es cuando actúa en forma errática, controlador un día, permisivo al día siguiente.
- Trata el tiempo de sus empleados como si fuera el suyo: se ganan el respeto al actuar con la misma celeridad ante sus empleados como ante su jefe. Esto demuestra que valora a sus empleados como individuos, un sentimiento que seguramente será mutuo.
- No tienen miedo a cuestionar su propia gerencia: en forma respetuosa, claro.
- Se ganan la confianza de sus subordinados: los mejores gerentes generan credibilidad y mantienen su palabra.
En el otro lado de la ecuación, los mejores gerentes no:
- Se intoxican de poder: con un poco de poder, se llega lejos. Es muy fácil abusar. Cuando mucha gente está dispuesta a complacerle, es tentador aprovecharse. Los buenos gerentes saben que el poder que les da la posición es un privilegio, y lo administran juiciosamente.
- Tienen favoritos: es humanos disfrutar el trabajo con cierta gente más que con otra. Algunos tienen más encanto o carisma, otros tienen mejor actitud. Pero cualquier tendencia hacia el favoritismo debe ser resistida – no solo es injusto, sino que resulta una forma rápida de perder el respeto de su equipo.
- Toman decisiones emocionales: un buen gerente toma decisiones racionales y lógicas. Evitan las decisiones impulsivas resultado de las frustraciones diarias del trabajo.
- Evitan el conflicto: Buena parte de la gerencia trata de atender o adjudicar conflictos. Por lo tanto, la gerencia no es buen lugar para alguien que evite el conflicto. Resolverlos diplomática y efectivamente es parte integral del trabajo del gerente.
- Se sienten amenazados por las habilidades de sus empleados: la gerencia se trata de lograr cosas a través de otros… mientras mejor sea la gente, mayor será la calidad del trabajo producido.
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Este es el resumen del artículo "5 cosas que hacen (y no hacen) los mejores gerentes" publicado en Septiembre 2013 en la revista Psychology Today.
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