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La crema dental de chocolate de P&G: ¿Innovación o desesperación? |
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| Esta mañana, en una conferencia con inversores y analistas, Procter & Gamble promocionó una nueva línea de pasta dental Crest dirigida a clientes "experienciales" (lo opuesto a las personas que se lavan los dientes sin experimentar el acto en sí). La línea, la cual P&G promete vender pronto, cuenta con tres sabores: “Viaje de Menta y Chocolate”, “Fiesta de Lima y Menta Verde” y “Chispa de Vainilla y Menta”.
El equipo de mercadeo de Crest describe la nueva pasta: “Es un nuevo mundo de deliciosas pastas de dientes que están en todas partes”. Si se considera la lealtad de la marca, solo hay tres recetas para crecer en el sector: expansión geográfica, mejor producto o atraer nuevos consumidores con nuevas ofertas. Pero la pasta de dientes con sabor a chocolate y lima tiene el sabor de la desesperación, una estrategia de una compañía luchando por aumentar las ventas.
Desde que A.J. Lafley se encargó de P&G, las ventas han aumentado un 1.3% comparado al año anterior, mientras que el beneficio ha caído un 6.1%. Los mayores lanzamientos de la compañía fueron un papel sanitario realmente fuerte y un desodorante que combate el sudor producido por el estrés. Hace poco, Lauren Lieberman, analista de Barclay, le explicó a P&G que en los últimos años sus productos se apoyan en beneficios masivos en vez de innovaciones singulares.
La pasta de dientes de vainilla es una propuesta audaz pero es difícil imaginar que se apropiará de un mercado que por muchos años promueve la boca limpia. Crest, ella sola, ya cuenta con 51 productos en los inmensos anaqueles de pastas de dientes. Es posible que algunos pocos deseen lavar sus dientes con una pasta que sabe a helado, según dice Internet, pocos quieren hacerlo con chocolate.
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Este es el resumen del artículo "La crema dental de chocolate de P&G: ¿Innovación o desesperación?" publicado en Febrero 2014 en la revista Business Week.
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