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La ciencia de gerenciar cisnes negros | 
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| Si usted ve la frase "cisne negro" y piensa inmediatamente en un pájaro grande o el film psicológico protagonizado por Natalie Portman, probablemente no está en el negocio de la gestión de riesgo de una organización. Para un gestor de riesgos los fenómenos "cisne negro" son acontecimientos muy poco probables que tienen impactos masivos en una empresa o sociedad en las raras ocasiones que se producen.
El desastre de Fukushima en marzo de 2011, provocado por una combinación letal de un poderoso terremoto en el mar y el tsunami resultante, es un excelente ejemplo de este fenómeno. Algunos argumentan que la fusión del reactor podría (y debería) haberse evitado con una mejor planificación. Una nueva investigación sugiere que mediante la revisión de muchos tipos de datos, los gerentes pueden ayudar a evitar (o al menos contener) el daño relacionado con los eventos cisne negro y otros puntos ciegos de riesgo.
La advertencia: las organizaciones deben confiar menos en la experiencia de gestión y la intuición y confiar más en los datos integrados para apuntar contra los riesgos potenciales. En “Gestión de riesgos con datos” por Ron Kenett, investigador en la Universidad de Turín, Italia, y en el Polytechnic School of Engineering, NYU, dice que la gestión moderna que se basa en la evidencia depende de los datos para lograr la eficacia y la eficiencia, y no sólo opiniones.
Kenett, quien también es presidente y director ejecutivo de la firma de análisis de datos EPC Group, sugiere que la gestión del riesgo operacional está en función de la complejidad del negocio y el entorno en el que opera la empresa. “Como consecuencia, mientras más aumenta la complejidad, mayor es la necesidad de la integración de fuentes de datos internas y externas y el filtrado de los datos externos de acuerdo con las normas internas y definiciones”.
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Este es el resumen del artículo "La ciencia de gerenciar cisnes negros" publicado en Marzo 2014 en la revista Sloan Management Review.
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