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Cómo la tecnología crea empleos para los trabajadores menos formados | 
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| No hay duda de que las nuevas tecnologías han cobrado un alto precio a los trabajadores con menor nivel educativo, no sólo en las industrias de manufactura, sino en todo tipo de trabajo. En muchos casos, esos trabajadores habían acumulado una valiosa experiencia que ahora se ha vuelto obsoleta. Sin embargo, es un error que los directivos asuman que necesitan contratar trabajadores altamente capacitados para manejar la nueva tecnología.
Los empleados ganan mucho conocimiento sobre las nuevas tecnologías a través de la experiencia en el trabajo y ese aprendizaje a menudo no requiere de un alto grado de educación. Los gerentes necesitan entender el papel de la madurez tecnológica, el valor de la experiencia, y cómo las habilidades técnicas de los empleados se desarrollan bajo diferentes modelos de negocio. De hecho, una vez que la tecnología madura, los trabajadores menos educados son contratados sin problemas.
Muchos gerentes de hospitales han dejado de contratar enfermeras con licencia, con el argumento de que carecen de la educación necesaria para manejar la nueva tecnología. La Asociación Americana de Enfermeras ha instado a la sustitución de las enfermeras con licencia (9 a 18 meses de entrenamiento dependiendo del estado) con las enfermeras graduadas que tienen dos años de formación universitaria. La Asociación sostiene que la tecnología ha hecho la posición LPN obsoleta.
Pero muchos de los hospitales que intentaron eliminar LPNs en los últimos años ya han dado marcha atrás, quejándose de la escasez de enfermeras altamente calificadas. Los encargados de una amplia gama de industrias se enfrentan a la escasez de habilidades similares. El ejemplo de la salud sugiere que en lugar de quejarse de una "brecha de competencias", los administradores tienen la necesidad de intensificar la capacitación o necesitan examinar sus modelos de negocio.
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Este es el resumen del artículo "Cómo la tecnología crea empleos para los trabajadores menos formados" publicado en Marzo 2014 en la revista Harvard Business Review.
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