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Cómo evitar la fatiga colaborativa |
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| ¿Cómo puede aprovechar las ventajas de la colaboración al tiempo que limita su exposición a los efectos de la fatiga que ella produce? Puede empezar por responder las dos preguntas siguientes y si obtiene respuestas claras hay una buena probabilidad de que muchos de sus problemas de colaboración se solucionarán.
¿Cuál es el propósito del proyecto? Es fácil asumir que todos en su equipo ya conocen el propósito del proyecto: “Estamos aquí para resolver el problema de la cadena de suministro” o “Estamos aquí para desarrollar un nuevo producto”. Y es fácil suponer que el equipo va a saber que su objetivo es producir la solución de más alta calidad al menor costo posible en el menor tiempo. Estas son suposiciones incorrectas y por lo general convierten la buena colaboración en mala colaboración.
¿Quién tomará las decisiones? esta es la otra pregunta. En algún momento, el equipo va a tener que tomar una decisión basada en sus conocimientos y la investigación que han realizado. Y aunque definir el propósito del proyecto será de gran ayuda para guiar el camino, seguro que habrá opiniones contradictorias y negociaciones inevitables. Cuando llegue el momento… ¿quién llamará al orden? ¿Se trata de una sola persona o de votos? Si se trata votos ¿quién desempata el juego?
El mejor momento para responder a estas preguntas es al inicio del proyecto antes de que haya presión y se caiga en la tentación de programar una reunión más, una ronda más de recopilación de datos, o más llamadas o más conferencias. El hecho es que la colaboración también tiene un lado positivo más allá de su conexión con el rendimiento porque los seres humanos están cableados para conectar, así se sienten bien. Todo lo que necesitan es orientación y un montón de toma de decisiones.
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Este es el resumen del artículo "Cómo evitar la fatiga colaborativa" publicado en Julio 2014 en la revista Harvard Business Review.
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