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Cómo responder los emails más confusos | 
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| De vez en cuando recibo un mensajes de correo electrónico que me hace decir: “¿Huh?”. He recopilado mis posibles respuestas a los cuatro tipos más comunes de correos electrónicos confusos que recibo:
1. El laberinto incoherente. Este tipo de mensaje es el peor. Por lo general es bastante largo, con muchos detalles y está estructurado como un laberinto. Hay que leerlo y releerlo hasta comprender que el confuso es el mensaje. Su respuesta: Muchas Gracias por su correo electrónico, [nombre]. Hay que pensar mucho sobre su mensaje. Con el fin de contestarle a la brevedad, ¿podría decirme exactamente cómo lo puedo ayudar?
2. El poco contexto. En este tipo de correo electrónico alguien quiere que le ayude a tomar una decisión o a responder una pregunta, pero no le da los datos o contexto suficientes para hacerlo. Su respuesta: Muchas Gracias por su correo electrónico, [nombre]. ¿Me podría dar un poco más de contexto sobre la situación? Una vez que lo envíe voy a ser capaz de responder.
3. La lista de lavandería. Este tipo de correo electrónico a menudo incluye una lista loca de puntos, elementos de acción, preguntas y comentarios que requerirán mucho tiempo para responder. Debe pedir que se priorice y divida el trabajo. Su respuesta: Muchas Gracias por su correo electrónico, [nombre]. Comenzaré a trabajar en esto, pero con el fin de adelantar, ¿podría ayudarme a priorizar la lista de abajo?
4. El email en frío que pide consejo. Este es el tipo de mensaje que uno desea contestar ya que quiere ayudar a los demás, pero algunas personas saben pedir consejo mejor que otras. Cuando un correo electrónicos de casi un extraño le pide responder algo nebuloso debe pedir que vuelva a hacer la pregunta. Su respuesta: Hola [nombre], es un placer conocerte. Estoy bastante ocupado en el trabajo por los momentos pero quiero ayudarte. Podría responder a una pregunta más precisa.
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Este es el resumen del artículo "Cómo responder los emails más confusos" publicado en en la revista Mashable.
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