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Esto es lo que realmente significa querer a los empleados | 
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| Un estudio reciente dice que los empleados que se sienten amados se desempeñan mejor. Pero… ¿qué significa ser un empleado amado?
Cuando recientemente Sigal Barsade, profesora de gestión de la Escuela Wharton de la Universidad de Pennsylvania, estudió cómo influye la compasión en el lugar de trabajo sobre el rendimiento no encontró nada importante. Lo que si descubrió es lo que se necesita para construir con éxito un buen ambiente de trabajo. Como señaló en un reciente post en Psychology Today, “algunos directivos podrían pensar que ya han dominado una cultura de empresa sana porque la oficina no es un lugar hostil”.
Sin embargo, como escribió Eli Wiesel, “lo opuesto al amor no es el odio sino la indiferencia”. En el estudio Barsade sobre el “amor compasivo” en el lugar de trabajo han participado más de 3.000 empleados de múltiples industrias, incluyendo productos farmacéuticos, servicios financieros, y la educación superior. Barsade explicó que el “amor compasivo” es mucho menos intenso que el amor romántico. “Es la promoción de la interdependencia y sensibilidad hacia otras personas”, dijo.
Un ejemplo es cuando un empleado falta al trabajo debido a una emergencia familiar y sus colegas cubren entre ellos la falta, en lugar de que se amontone su trabajo mientras está ausente. Para ilustrar lo que constituye una vocación social de la empresa, Barsade dio uno de los ejemplos favoritos de su investigación: después de que se le diagnosticó esclerosis múltiple a una empleada en una empresa sus compañeros de trabajo comenzaron a traerle desayuno y flores en la mañana.
Barsade destaca: “El principal determinante de cuánto amor existirá en un equipo es el amor expresado por el gerente”. Usted puede decidir qué tipo de cultura desea fomentar, ya se trate de una economía competitiva, centrada en el cliente u orientada hacia los resultados. Pero si usted quiere promover una cultura de amor compasivo tendrá que trabajar igual de duro en ello.
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Este es el resumen del artículo "Esto es lo que realmente significa querer a los empleados" publicado en en la revista Inc.
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