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Terminar la batalla entre liderazgo y gerencia | 
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| Es muy común el debate entre el arte del liderazgo y la ciencia de la gerencia. Los campeones del liderazgo algunas veces descartan a la gerencia como la encargada de hacer que “el tren funcione a tiempo”, mientras que los defensores de la gerencia ven al liderazgo más como una disciplina emocional. La verdad es que los mejores gerentes tienden a ser muy buenos líderes y los líderes estelares saben unas cuantas cosas sobre gerencia. Yo lo veo de esta forma: la gerencia es el “qué” y el liderazgo es el “por qué”. Si usted tiene todo de “qué” y nada de “por qué”, usted solo está viendo los movimientos de la fuerza laboral, sin ningún compromiso. Si usted tiene un gran “por qué” y no suficiente “qué”, el resultado es un gran entusiasmo con pocos resultados tangibles. En una organización, se espera de todos resultados y alcanzar un rendimiento deseado, tanto en las operaciones de rutina, como en las grandes crisis. Hacerlo requiere estar tan claros del “por qué” como del “qué”. Separarlos es como preguntarle a un gran atleta qué encuentra más valioso, su corazón o sus pulmones. Juntos son lo más importante, pero ninguno es de mucha utilidad solo.
No hay mejor ejemplo de la interdependencia entre liderazgo y la gerencia que la batalla de Agincourt en 1415. El ejército inglés, diezmado por la enfermedad y en relación uno a cinco con el francés, con soldados cansados y sin refuerzos, venció al ejército francés, mucho más fresco, y reforzado por la población adyacente. Enrique V se centró en esa batalla y lo que se ha venido a conocer como el discurso del Día de San Crispín es idolatrado como un símbolo de liderazgo inspirador. El joven rey Enrique salió de entre sus tropas cuando se levantó a hablar, como uno de ellos. A medida que su tono y pasión crecían, se subió a un vagón con ayuda de uno de sus nobles y revivió a sus hombres de una forma que ningún simple gerente pudiera haber hecho ante la realidad de que hubiera pocos recursos, falta de personal o condiciones de mercado desfavorables. A diferencia del rey de Francia que permaneció a salvo en su palacio, Enrique estaba luchando en las primeras líneas de combate. ¡Esta es una historia de liderazgo!
Sin embargo, los detalles de la batalla, muestran una significativa gerencia: Enrique reunió a un ejército donde los arqueros, que superaban en número a los soldados de a pie y a la caballería, eran capaces de lanzar flechas rápidamente y a largas distancias, llegando hasta detrás de la línea de batalla para neutralizar la habilidad de los franceses de reforzar a sus combatientes en el frente. Enrique detuvo su ejército en un punto estrecho del campo flanqueado por un bosque, invalidando la ventaja numérica de Francia y previendo ataques por el flanco. En el punto de encuentro, pusieron afiladas estacas en la tierra que empalaban a los caballos de los soldados franceses creando un bloqueo sangriento para los de a pie. La infantería inglesa tenía picas que medían un pie más que las de los franceses, y podía golpear primero, a menudo fatalmente. Por estas y otras ventajas más, al concluir la batalla, los franceses sufrieron entre 4.000 y 10.000 muertes y los ingleses entre 100 y 1.500. Claramente, ¡la gerencia ganó el día!
Nunca sabremos si Enrique fue tan elocuente en el campo de batalla como Shakespeare lo acredita y ciertamente hubo cierta cantidad de suerte que ayudó a cualquier experiencia gerencial. Pero de conjunto, estos dos aspectos muestran una visión completa de cuan bien liderado y gerenciado fue ese grupo de individuos, lo que los convirtió en una fuerza imparable. El liderazgo le da a la tarea a realizar un significado a través de un propósito superior, mientras que la gerencia crea las condiciones para el éxito. Los ejecutivos actuales piden lealtad y compromiso, pero muy pocos desean dar lo suficiente de ellos mismos y afrontar los riesgos necesarios para obtener el compromiso que el rey Enrique inspiró. Muy pocos están listos para enfrentar las demandas de liderazgo y gerencia. ¿Lo está usted?
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Este es el resumen del artículo "Terminar la batalla entre liderazgo y gerencia" publicado en en la revista Strategy + Business.
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