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Las cinco mentes del gerente | 
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| A los gerentes se les dice frecuentemente: sean globales y locales. Colaboren y compitan. Cambien continuamente y mantengan el orden. Logren las cifras pero no descuiden a sus empleados.
Para ser efectivos, los gerentes necesitan considerar la yuxtaposición de estas aparentes contradicciones. Eso significa que deben enfocarse no sólo en lo que tienen que cumplir, sino en cómo tienen que pensar.
Cuando los autores, respectivamente el director del Centro de Estudios para el Liderazgo de la Universidad de Exeter en Reino Unido y el profesor Cleghorn del Centro de Estudios de Gerencia de la Universidad McGill en Montreal, se dispusieron a desarrollar un programa de master para gerentes, se dieron cuenta de que no podían confiar en la usual estructura educativa del MBA, que divide el mundo gerencial en discretas funciones de negocios como mercadeo y contabilidad. Ellos necesitaban una estructura que estimulara la síntesis más que la separación.
Determinaron que el arte de la gerencia abarca cinco tareas, cada una con su propia actitud: la gerencia en sí (la actitud reflexiva); la gerencia de organizaciones (la actitud analítica); la gerencia del contexto (la actitud del mundo); la gerencia de las relaciones (la actitud colaboradora); y la gerencia del cambio (la actitud de la acción). El programa está diseñado en función de la exploración e integración de estos cinco aspectos de la mente gerencial.
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Este es el resumen del artículo "Las cinco mentes del gerente" publicado en Noviembre 2003 en la revista Harvard Business Review.
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