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La misión de la empresa es el mensaje | 
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| El mayor mito de la última década es que los CEOs que gerencian a sus empresas para maximizar su valor accionario realmente responden bien a sus accionistas. En realidad, gerenciar en función de los números para elevar las acciones puede llevar a colocar a las empresas en un declive a largo plazo o a una eventual destrucción. El secreto mejor guardado es que las empresas conducidas por su misión aumentan mucho más el valor del accionista que aquellas conducidas por interés económico.
Cuando la prioridad es elevar el valor accionario, va por encima de otras consideraciones como la competitividad del mercado y la satisfacción del cliente, elementos cruciales para construir valor en el tiempo. Y cuando la alta gerencia se queda sin opciones para aumentar inmediatamente el valor del accionista (lo que generalmente sucede) trata de reestructurar para alcanzar los objetivos financieros. Adquisiciones no estratégicas, consolidaciones, despidos y recortes de gastos generalmente son los pasos que se dan. Para el momento en que se completa la reestructuración la corporación ha perdido su capacidad para el crecimiento, mientras los inversores impacientes no le darán al CEO el tiempo necesario para revivir el negocio. En lugar de ello los accionistas presionan por un cambio en el liderazgo o incluso la venta de la empresa.
Pero lo peor de la gerencia en función de la variable financiera, es que tal cultura no necesariamente estimula a la gente a desempeñarse excepcionalmente. Sólo algunos ejecutivos y no la mayoría de los trabajadores, tienen la promesa de una riqueza sustancial que los motiva. La experiencia indica que impulsar a los empleados a un propósito más allá del dinero es la única manera para que una empresa logre productos innovadores, servicio superior, calidad y en última instancia valor accionario. Los competidores pueden copiar una idea innovadora pero una organización de gente altamente dedicada es difícil de duplicar. Esta tendencia es la que ha motivado a los empleados de 3M, a los de Intel o a los de Microsoft. Por otra parte los líderes auténticos saben que sólo el tener una misión de alto significado y persiguiéndola con pasión hará que las empresas sobrevivan e incrementen el valor que pueden brindar a clientes, empleados y sus accionistas.
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Este es el resumen del artículo "La misión de la empresa es el mensaje" publicado en 4to trim 2003 en la revista Strategy + Business.
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