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Outsourcing transformacional |
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| Hace más de una década, los ejecutivos adoptaron la modalidad del outsourcing, para delegar actividades que consideraban de menor importancia, recortar costos y mejorar el enfoque estratégico. Hoy en día, las empresas están utilizando los servicios outsourcing por razones de mayor peso, cuales son: facilitar el acelerado cambio organizacional, lanzar nuevas estrategias y redefinir los límites de la organización. De este modo, adoptan el llamado “outsourcing transformacional”, que consiste en asociarse con otra empresa para alcanzar un mejoramiento rápido y sustancial en el desempeño de la institución.
Podemos identificar cuatro grandes categorías organizacionales, que se pueden beneficiar del outsourcing transformacional:
1.-Las “emprendedoras”: como TiVo, por ejemplo, necesitan asociarse para escalar rápidamente.
2.-Los “tigres agachados”: como Family Christian Store, se han encontrado con obstáculos por una deficiencia en sus capacidades estratégicas.
3.-Los “ángeles caídos”: como BP, a mediados de los noventa, se encaminaron por un rumbo equivocado y requieren una acción vigorosa para cambiarlo.
4.-Las “nacidas de nuevo”: organizaciones que apenas sobreviven y necesitan del outsourcing transformacional para renacer.
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Este es el resumen del artículo "Outsourcing transformacional" publicado en Invierno 2004 en la revista Sloan Management Review.
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