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Gerencia del olvido organizacional | 
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| Generalmente, las organizaciones se enfocan en crear procesos y estructuras que les permitan aprender rápidamente. Pero investigaciones recientes han demostrado que, efectivamente, las empresas también pueden gerenciar la forma en que olvidan. De hecho, el olvido puede ser clasificado en: intencional y accidental. Este último se asocia, normalmente, a la pérdida de conocimiento valioso; hecho este que reduce la competitividad de la empresa. El olvido intencional, por otra parte, puede beneficiar a la empresa ayudándola a librarse de conocimiento que ha producido resultados desdeñables. A partir de las dos categorías de olvido anteriores, se pueden establecer cuatro tipos de olvido organizacional: 1. Decaimiento de la memoria, 2. Fallas al captar, 3. Ignorancia, 4. Evitar malos hábitos. Cada forma es asociada con diversos procesos y contextos, que deben ser administrados de manera particular.
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Este es el resumen del artículo "Gerencia del olvido organizacional" publicado en Invierno 2004 en la revista Sloan Management Review.
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