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La red de influencias | 
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| De acuerdo con el libro “The Influentials”, de los investigadores de mercado Jon Berry y Ed Keller, editado en el 2003, lo líderes de opinión pueden ser tratados como un grupo más del mercado; pero por cada producto que se está vendiendo, existe un mínimo de 150 líderes a los cuales se les debe dar un trato personal. Paul Rand, ejecutivo de Ketchum Communications, avala esta idea con el lanzamiento de un programa para identificar a dichos líderes y así alcanzar el éxito en los negocios.
¿Cómo se pueden detectar los líderes de opinión? En el negocio del entretenimiento por ejemplo, se ha incluido la élite obvia, conformada por críticos de medios y altos ejecutivos del segmento. En tecnología, se podría hablar de grandes clientes corporativos, analistas y periodistas de la industria y una muestra de los individuos acostumbrados a probar todas las nuevas tecnologías.
Se deben enfocar los esfuerzos por crear una red personal. Se deben identificar las comunidades que consumen o enaltecen el producto. Luego, es necesario comenzar a hablar con la gente sin tratar de venderle cualquier cosa. A la mayoría le gusta que le pregunten su opinión, particularmente si sus ideas afectan la confección del producto. A lo largo del tiempo, la red comenzará a difundir un rumor favorable sobre el producto y comenzarán a pasar cosas positivas.
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Este es el resumen del artículo "La red de influencias" publicado en Marzo 2004 en la revista Business 2.0.
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