|
|
Ganando la entrevista de salida | 
|
| Se espera que cerca de 130 mil empleados de Lockheed Martin dejen sus trabajos esta década. Es otro de los efectos del baby boom: 30 millones de los empleados estadounidenses más experimentados saldrán de la masa laboral llevándose el conocimiento institucional. ¿Cómo evitar esta fuga de cerebros? Los consultores de la gerencia del conocimiento sugieren algunas cosas.
1. Olvídese de la gente de recursos humanos. No tenemos nada en contra de estos funcionarios, pero se necesita un equipo conformado por expertos tanto de TI como de gerencia del conocimiento, que entiendan las estrategias y procesos de la empresa. IBM fue una de las pioneras en esta aproximación, su práctica de “gerencia de capital humano”, cultiva sus propias luminarias y las de otras empresas de las 500 de Fortune.
2. Enfóquese en la clase creativa. No todo el mundo en la empresa necesita una entrevista de salida. Enfóquese en los gurús de campos específicos, como: los inventores prolíficos o la gente encargada de establecer las relaciones tanto dentro como fuera de la empresa. En particular, detecte a aquellos que no tienen sucesores obvios. Los cultivadores del conocimiento de Halliburton, por ejemplo, se enfocaron en un gerente de una división química que había manejado proveedores y firmado contratos, pero que nunca había comunicado a otros sus trucos para el negocio.
3. Haga accesible la información. Las compañías han tratado desde siempre de difundir la experiencia de sus integrantes, documentando y archivando los diversos casos. Pero aún con los medios modernos, como la Intranet, este material no es del todo aprovechado. Halliburton diseña diagramas de flujo ricos en gráficos, que visualmente son tan atractivos como un juego.
|
Este es el resumen del artículo "Ganando la entrevista de salida" publicado en Mayo 2004 en la revista Business 2.0.
Vea otros artículos publicados en Business 2.0 u otros artículos sobre Estrategia.
deRevistas.com traduce y resume los mejores artículos publicados por las revistas más prestigiosas de Negocios y Gerencia. Cada quincena, le enviamos a nuestros suscriptores un nuevo ejemplar con unos 30 resúmenes.
|
