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Gerencia en el frente de batalla | 
Revista: IncTema: EstrategiaFecha: Mayo 2004 Autor(es): Nicole Gull |
| A continuación, lo que se ha aprendido sobre gerencia desde el frente de batalla de la guerra de Irak. Ya que la Marina prefiere manejar listas de tres items, son tres las enseñanzas que siguen:
1. Una organización puede lograr sus objetivos aun cuando se encuentre bajo presión o escasa de recursos. Jason Santamaria, un ex miembro de la Marina estadounidense y uno de los tres autores de The Marine Corps Way: Using Maneuver Warfare to Lead a Winning Organization considera que una de las lecciones principales de la guerra es que cualquier decisión tomada con más del 80% de la información disponible es dudosa. Estados Unidos comenzó la campaña de tierra en Irak antes de que todas las tropas estuvieran en posición, aun así lograron sitiar Bagdad después de sólo dos semanas de combate, aun cuando las líneas de suministro eran a menudo tenues.
2. Moverse rápido confunde al contrincante. Cuando Estados Unidos cambió repentinamente sus ataques por aire a ataques por tierra, tomaron por sorpresa las tropas iraquíes. Algunos expertos han especulado que esa es la razón por la cual las fuerzas de Saddam Hussein no incendiaron los pozos de petróleo como hicieron en la Guerra del Golfo de 1991. Simplemente no tuvieron suficiente tiempo para coordinar una respuesta.
3. La toma de decisiones descentralizada funciona. Tanto durante la invasión como durante la ocupación, los comandantes de la Marina dieron a los coroneles autonomía sin precedentes, en la medida en que se lograban resultados. Obviamente, existe cierto riesgo al descentralizar las órdenes, podría incluso generarse un caos organizacional. Pero si no se intercambia el poder entre los rangos, la toma de decisiones en momentos de presión intensa puede tornarse ineficiente. En el caso de los negocios, según acota Santamaria, lo que se quiere es impulsar el proceso de toma de decisiones en la gente que tiene interacción en el mercado.
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Este es el resumen del artículo "Gerencia en el frente de batalla" publicado en Mayo 2004 en la revista Inc.
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