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Cómo Palm se puso de moda otra vez | 
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| Handspring, la empresa fundada por Jeff Hawkins (inventor de la Palm Pilot y quien renunció a Palm en 1998) ha lanzado el Treo 600, una combinación de teléfono celular con dispositivo de mano: el primer teléfono inteligente, como también lo han llamado. Entre las funciones más importantes, la Treo permite el almacenamiento de bases de datos personales, llamadas, revisión de correo electrónico, navegar por Internet y descargar información. Este producto ha hecho renacer el nombre de Palm así como también ha sorprendido a los inversores y ha cambiado la visión sobre el mercado de teléfonos celulares.
El camino de creación del Treo fue bastante largo hasta su salida al mercado en octubre del 2001. Su esquema empresarial tuvo que cambiarse cuando se encontraron con las exigencias de los canales de ventas. Así, se logró la primera alianza de distribución con Sprint, que se dedicó a la tarea de preparar a sus consumidores para adquirir el Treo. El modelo 300 se lanzó en agosto del 2002 y se volvió el teléfono celular más popular de Sprint. Luego AT&T, Cingular y T-Mobile, firmaron con Handspring, después de darse cuenta de que mientras los clientes tenían mayor acceso al correo electrónico y mayor velocidad de navegación, generaban cuentas telefónicas más altas.
Pese al éxito, Handspring se vio en problemas para sacar al mercado su Treo 600, ya que no disponía de capital. Palm ofreció comprar la empresa y, finalmente, lo logró creando PalmOne, firma que lanzó la Treo 600 en octubre pasado. Esto puso fin al antagonismo que existía desde que Hawkins renunció a Palm. Ahora, Hawkins pasa la mitad del tiempo trabajando en el Instituto de Neurociencia de Redwood, mientras que la atención se ha enfocado en el plan de negocios de PalmOne, que para muchos no es más que incrementar las ventas de los teléfonos inteligentes.
El CEO Todd Bradley, ex gerente de la división de hardware de Palm, debe resolver algunas cosas, como la pérdida neta de los cargos de reestructuración después de la adquisición (pese a las ganancias reportadas por las ventas), así como satisfacer la demanda de las Treo, tomando en cuenta la capacidad de Palm y la competencia que se avecina. Frente a esto, último Bradley apunta que no es un escenario nuevo para Palm o para Handspring, lo cual por ende hace pensar qué tipo de innovaciones tratará de implantar el próximo Treo. Posiblemente esté próximo el lanzamiento del Treo 610, un modelo mejorado con pantalla de alta resolución y una mejor cámara, entre otras cosas.
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Este es el resumen del artículo "Cómo Palm se puso de moda otra vez" publicado en Junio 2004 en la revista Business 2.0.
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