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Publicidad que realmente vende productos | 
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| La cadena de sándwiches, Miami Subs, asignó el año pasado la cantidad de US$ 1,5 millones a la agencia local de publicidad Zimmerman & Partners para una nueva campaña que impulsara las ventas. Después de una visita a las tiendas, el CEO de la agencia decidió hacer unas recomendaciones, en vez de concebir una campaña: limpiar primero los establecimientos a fondo. Los franquiciados se sintieron algo extrañados pero, luego, agradecieron la sinceridad.
Zimmerman está comprometido con un cambio en la industria dirigido a mejorar el desempeño del detallista. Con Miami Subs, por ejemplo, negoció tasas menores para los bonos relacionados con el crecimiento de ventas de la cadena. La mezcla de construcción de marca a largo plazo con impulso de ventas a corto, que Zimmerman llama "brandtailing", ha ganado para la agencia una lista larga de clientes felices.
Otro de los casos exitosos de la empresa, es el de Papa John's Pizza. La firma se dio cuenta de que cuando una familia pide pizza, generalmente es la madre quien elige la marca. Por eso las recomendaciones apuntaron a crear empatía con la figura materna, enviando mensajes sobre los ingredientes del producto. Otra de las ventajas es que Zimmerman mide la respuesta a las campañas inmediatamente. Para los clientes con servicio de órdenes por teléfono, casi todas las publicidades de la agencia llevan un número gratis, así el software propietario llamado ZTrac puede conectar las ventas a los anuncios individualizados.
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Este es el resumen del artículo "Publicidad que realmente vende productos" publicado en Junio 2004 en la revista Business 2.0.
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