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¿El próximo despacho? Reparación de Computadores por UPS | 
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| El nuevo servicio de UPS, la gigante empresa de envío de paquetes: reparación de computadoras portátiles.
Según acuerdo con la empresa Toshiba, la división de outsourcing de UPS llamada "UPS Supply Chain Solutions", se encargará de la totalidad de las reparaciones de las laptops de esa marca. En la sede de UPS en Louisville, Kentucky, se recibirán, diagnosticarán y arreglarán los equipos.
La reparación de este tipo de computadores es un reto de logística, más que de tecnología. El envío del equipo y los componentes consume la mayor parte del tiempo. La reparación como tal no dura más de una hora, pero pueden transcurrir semanas hasta que llegue un repuesto desde Japón. La cercanía de las instalaciones de UPS al centro de tráfico aéreo de la misma empresa es uno de los factores clave.
UPS ya ha tenido experiencia previa en el tema, prestando servicio a Lexmark y HP. Para ellos, es un paso más hacia la diversificación de su negocio. Sin embargo, está por verse si logran competir con los grandes de la reparación de equipos como Unisys.
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Este es el resumen del artículo "¿El próximo despacho? Reparación de Computadores por UPS" publicado en Julio 2004 en la revista Business 2.0.
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