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Negocio peligroso: convirtiendo los problemas de la industria en argumentos de venta | 
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| Las empresas frecuentemente atacan a otras en su publicidad, ¿pero será sensato atacar a toda la industria? Considere estos ejemplos:
- Computer Associates, enfoca sus mensajes en la manera como se vende el software. Sus avisos describen a los agentes o vendedores como siluetas de cartón superficiales y fastidiosos que tratan de vender un software que nadie necesita. El mensaje: Sólo Computer Associates conoce su negocio.
- IBM pretende mantenerse en un sitio privilegiado recordando de la existencia de flojos mercaderes del e-business que venden cualquier tipo de cosas, desde máquinas hasta lámparas mágicas.
- Charles Schwab muestra a un grupo de corredores de otra firma, cuando el gerente les urge vender a sus clientes acciones poco atractivas.
Atacar a su propia área de negocios puede arrastrarlo. First Union aprendió esta lección hace años atrás cuando inició una campaña que describía a la Banca en general como un ente de temer. La empresa perdió US$26 mil millones en valor de mercado durante el curso de la campaña.
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Este es el resumen del artículo "Negocio peligroso: convirtiendo los problemas de la industria en argumentos de venta" publicado en Marzo 17, 2003 en la revista Forbes.
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