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Ingresos suplementarios | 
Revista: ForbesTema: MarketingFecha: Octubre 04, 2004 Autor(es): Dorothy Pomerantz |
| Herbalife está lista para un segundo aire, a criterio de su nuevo presidente ejecutivo, Michael Johnson. Él es el tercero en esta posición y viene de desempeñarse como presidente de Walt Disney International. Ahora la estrategia comprenderá tanto la búsqueda de celebridades para su campaña de publicidad como el lanzamiento de nuevos productos. Uno de ellos es el Niteworks, diseñado para los individuos sedentarios, ya que su ingrediente activo (óxido nítrico) mejora le flujo sanguíneo incrementando el diámetro de las arterias. Este descubrimiento fue lo que llevó a Pfizer al Viagra.
Como todos los productos de Herbalife, Niteworks no ha recibido el visto bueno de la FDA, pero no lo necesita, ya que se clasifica bajo la categoría de suplementos nutricionales. Está también ShapeWorks, un programa dietético mejorado, basado en el tradicional producto de la firma, Formula 1, que hizo subir el precio de US$ 34 a US$ 83. Para poder vender el invento, Herbalife hace que sus distribuidores compren el ShapeScan por US$ 1.000, que calcula la relación entre la masa corporal y sus necesidades de proteínas. La idea, según Johnson, es que los distribuidores vendan el ShapeWorks como un sustituto de las comidas, particularmente para los amantes de las hamburguesas y las papas fritas.
Herbalife ha tenido que sacar del mercado algunos productos debido a las demandas por el uso de efedra, un estimulante relacionado con los ataques al corazón. Además, la FDA ha recibido 136 quejas contra la marca y sus distribuidores en los últimos dos años. Estos últimos ganan 5% de las ventas de las personas que reclutan. Algunos (una minoría) han logrado buenas ganancias. Pero del resto, terminan más siendo consumidores que vendedores. Un total de 87% tiene una entrada bruta anual de apenas US$ 522.
Johnson está tratando de hacerle el trabajo un poco más fácil a los distribuidores. A tal fin, este año la empresa comenzó con publicidad tradicional en TV y radio en algunos mercados, pero haciendo énfasis en ShapeWorks, no en Herbalife. Las ventas aumentaron 14%, a US$ 557 millones por los primeros seis meses de 2004, después de permanecer casi fijas por cuatro años. Johnson, contento con el cambio, admite que todavía Herbalife tiene mucho por probar.
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Este es el resumen del artículo "Ingresos suplementarios" publicado en Octubre 04, 2004 en la revista Forbes.
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