|
|
Encabezando la vuelta de la cadena de suministros | 
|
| Hace sólo cinco años, el personal de ventas de Whirlpool se quejaba de su cadena de suministros. Ahora, la empresa destaca porque distribuye los productos a los lugares adecuados en el tiempo previsto, a la par que mantiene bajos sus inventarios. ¿Cómo lo logró? Reuben Slone, vicepresidente de cadena de suministros global, describe cómo él y sus colegas lograron dar con la correcta estrategia de cadena de suministros, la vendieron internamente y la implantaron.
Según Slone, el punto focal de la estrategia fue la satisfacción de los consumidores al final de la cadena de suministros. La mayoría de las cadenas de suministros hacen lo opuesto: comienzan con los elementos propios de la fabricación de productos y se desenvuelven desde ahí.
Mediante algunas entrevistas con clientes, grandes y pequeños, Whirlpool logró identificar elementos fundamentales relacionados con la cadena de suministros. Slone sopesó los costos de destacar en cada una de dichas áreas, y encontrar así la combinación de iniciativas que le brindarían una ventaja competitiva global.
Para poder mantener el presupuesto y los beneficios, fueron de gran importancia una oficina de gerencia de proyectos altamente disciplinada y un amplio entrenamiento en gerencia de proyectos. Slone insiste en que esta experiencia tiene que ver mucho con un “renacimiento de talento”. La gente hoy en día está orgullosa de ser parte de la organización de la cadena de suministros de Whirlpool y su nueva generación de talento le dará a la empresa una nueva ventaja competitiva en los años por venir.
|
Este es el resumen del artículo "Encabezando la vuelta de la cadena de suministros" publicado en Octubre 2004 en la revista Harvard Business Review.
Vea otros artículos publicados en Harvard Business Review u otros artículos sobre Estrategia.
deRevistas.com traduce y resume los mejores artículos publicados por las revistas más prestigiosas de Negocios y Gerencia. Cada quincena, le enviamos a nuestros suscriptores un nuevo ejemplar con unos 30 resúmenes.
|
