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Cómo obtener ventaja colaborativa |
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| Por muchos años, las corporaciones multinacionales pudieron competir exitosamente, explotando las economías de escala o tomando ventaja de las imperfecciones en los mercados de bienes, trabajo y capital. Pero estas maneras de competir ya no son rentables como una vez lo fueron. En la mayoría de las industrias, las multinacionales ya no compiten más con empresas cuyos límites están confinados a una sola nación. Preferiblemente, ellas van cabeza a cabeza con un grupo de otras gigantes. Contra tales competidores globales es difícil mantener una ventaja basada en economías tradicionales de escala y alcance.
Las corporaciones multinacionales deben buscar nuevas fuentes de ventaja competitiva. Mientras que en el pasado las empresas utilizaron las economías de alcance a través de los activos físicos y explotando marcas mundialmente reconocidas, las nuevas economías se basan en la habilidad de unidades de negocios, subsidiarias y departamentos funcionales dentro de la empresa, para colaborar exitosamente mediante la táctica de compartir conocimiento y el desarrollo conjunto de nuevos productos y servicios.
La colaboración puede ser una fuente de ventaja competitiva para las multinacionales debido a que ello no ocurre automáticamente. De hecho, muchas barreras impiden la colaboración dentro de las organizaciones complejas. Y con el fin de derribar tales barreras, las empresas tendrán que desarrollar distintas capacidades organizacionales que no pueden ser fácilmente imitadas. Los autores de este trabajo desarrollan un marco que conecta la acción gerencial, las barreras para propiciar la colaboración y la creación de valor en las multinacionales para ayudar a los gerentes a entender cómo esta ventaja colaborativa puede funcionar. El ejemplo tomado como eje es la experiencia de BP, con la cual se ilustra la efectividad de esta aproximación colaborativa.
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Este es el resumen del artículo "Cómo obtener ventaja colaborativa" publicado en Otoño 2004 en la revista Sloan Management Review.
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