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Un nuevo plan de juego | 
Revista: CIOTema: OutsourcingFecha: Octubre 15, 2004 Autor(es): Christopher Koch |
| Los CEO creen cada vez más que encomendar el trabajo de TI a terceros reducirá los costos e incrementará la productividad. Para combatir esta idea, los CIO necesitan poner un poco de su propia magia. Según algunos expertos, los CIO no han podido probar que pueden competir con las ventajas del outsourcing. El futuro del departamento de TI descansa en encontrar maneras de mejorar el trabajo y traducir esas mejoras en tecnología.
Es cierto que muchos países están dispuestos a ofrecer servicios a más bajo costo, pero también existen ciertos problemas en este sentido. Algunos expertos opinan que cuando se trata del desarrollo de productos, la gente externa no tiene el mismo sentido de “propiedad” que los dueños del negocio.
A medida que los CIO mejoren su nivel de servicio y desempeño, la brecha de costos entre los nacionales y los subcontratistas se hará más estrecha. De hecho, los salarios de los trabajadores externos han empezado a subir y, por ende, a ser menos competitivos. Pero no hay que confiarse. Algunos proveedores externos están empezando a mejorar sus capacidades de colaboración. Algunas de las empresas más grandes de la India están abriendo divisiones en Estados Unidos y Europa para hacer gerencia de proyectos localmente. A su vez, los gigantes del outsourcing y de la consultoría, como IBM y Accenture, están fomentando su presencia fuera para ofrecer a los clientes de Estados Unidos una coordinación global.
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Este es el resumen del artículo "Un nuevo plan de juego" publicado en Octubre 15, 2004 en la revista CIO.
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