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Cómo demostrar el valor de la TI para el negocio | 
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| Los miembros del Consejo Ejecutivo de CIO ofrecen nueve tácticas para poner las cartas de TI sobre la mesa ejecutiva:
1. Muestre la cara. Hay que empezar a operar como un CEO. John Hummel, CIO de Sutter Health dice que pasa 90% del tiempo fuera de su oficina y espera que sus subalternos hagan lo mismo.
2. Hable la jerga. Hable el lenguaje de los negocios para que los usuarios y colegas lo vean como un socio y no como otro genio de las computadoras.
3. Busque reconocimientos. Es preciso buscar reconocimientos que validen el trabajo y le prueben al CEO qué tan bueno puede ser TI, y que, además, permitan a esta división alinearse con la visión de la empresa.
4. Aproveche el día. La competitividad viene de lograr las cosas lo más temprano posible, tan pronto como se pueda, logrando hacer las cosas de mejor manera, más barata y eficiente.
5. Hable sobre la solución de problemas, no sobre tecnología. Así se logra mayor atención. La alta gerencia quiere saber “qué se va a hacer”, no “qué se va a hacer con… ".
6. Anticípese a las necesidades, antes de que la empresa lo haga. Si los CIO pueden ser proactivos y anticiparse a las necesidades tecnológicas, se reduce de cierta manera la frustración de los CEO.
7. Establezca una base sólida. Se necesita un marco que relacione la TI con los elementos clave de funcionamiento del negocio.
8. Sea político. Barbra Cooper, CIO de Toyota Motor Sales, en Estados Unidos, explica que los ejecutivos son individuos con diferentes puntos de vista que necesitan conectarse con el CIO personalmente porque creen que ellos tienen importancia para este gerente. En función de ello, se ha ideado en esta empresa hacer entrevistas cada 18 meses a este personal para sondear el impacto que ellos consideran que tiene la TI en el negocio.
9. Celebre la TI. Por ejemplo, la Universidad del Centro Toyota para IT coordina eventos de tecnología que están abiertos a todos los miembros de la empresa y que se usan como fondos de presentación para grandes iniciativas de TI.
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Este es el resumen del artículo "Cómo demostrar el valor de la TI para el negocio" publicado en Octubre 15, 2004 en la revista CIO.
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