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La empresa al desnudo | 
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| Lo que los adultos responsables llaman “transparencia”, y algunos gerentes consideran exponerse sin más, se convertirá pronto en un tema importante. Esta no es una situación agradable, pero los CIO tendrán que enfrentarla. Pronto, el papel del CIO frente a sus colegas y abogados será negociar el acceso a las redes internas y la implementación de protocolos. En otras palabras, el CIO deberá estar presente cuando estas negociaciones se lleven a cabo. Pero, esto no será divertido.
Pero, negociar el acceso con los clientes, colegas y socios será peor, porque el CIO será siempre quien tenga que dar la cara si la transparencia no llegara a rendir los frutos esperados. Los abogados, por su parte, siempre consiguen un modo de escapar. El establecimiento de nuevas políticas de transparencia se volverá más importante que muchos otros asuntos en las empresas, será más difícil de lo esperado, y consumirá una gran cantidad de tiempo.
La transparencia extrema convierte a los CIO en eunucos muy influyentes. “No tenemos otra opción”, dice un CIO que se vio en la necesidad de abrir las puertas de la empresa a uno de sus mayores clientes. “Nos sentimos como si fuéramos a ser violados. Todos querían compartir la información, pero no el acceso a las redes. Podían ver los que estábamos haciendo a medida que lo hacíamos. Eso horrorizó a los gerentes”.
Es temprano para determinar qué sucederá. Sin embargo, un efecto inmediato es que “ya nadie escribe correos electrónicos largos, son más concretos. Incluso, he encontrado a un para de gerentes que ya no usan la red interna, sino otros servicios, para enviar mensajes a sus clientes”.
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Este es el resumen del artículo "La empresa al desnudo" publicado en Octubre 15, 2004 en la revista CIO.
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