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Una nueva hoja | 
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| Cambiar las actitudes y los valores de la gente es generalmente un requisito para promover el cambio organizacional. Afortunadamente, muchos emprendedores ya han adquirido experiencia al respecto y, por tanto, el proceso de cambiar, transformando la forma de pensar de la gente, es ahora materia vista. La firma consultora McKinsey & Co. propone cuatro pasos para pasar el reto del cambio:
1. Convencer a la gente de la necesidad del cambio. Asuma que enfrentará obstáculos y descubra qué está tras la resistencia.
2. Reconozca y recompense el comportamiento que usted considera idóneo. Pero penalice o por lo menos deje de recompensar el comportamiento indeseable.
3. Brinde modelos de cambio. De esta manera los empleados podrán seguir a alguien que admiren.
4. Asegúrese de que su gente cuenta con las habilidades necesarias para implantar el cambio. Aprender tales habilidades es un proceso diferente del entrenamiento ordinario para un proyecto. Es preciso lograr que la gente se deshaga del comportamiento viejo y asuma uno nuevo.
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Este es el resumen del artículo "Una nueva hoja" publicado en Noviembre 2004 en la revista Entrepreneur.
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