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¿La Internet cambiará la colaboración? | 
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| Así como la Internet ha propiciado grandes cambios en lo que a la interacción de la gente con archivos distantes se refiere, los servicios “en línea” cambiarán la interacción de los archivos distantes entre sí. Pero, ¿qué tan cierto será esto? Si los sistemas de información podrán buscarse entre sí, compartir información y llevar a cabo procesos comerciales, sin que haya intervención humana, el mundo de los negocios sufrirá grandes cambios.
Sin embargo, ni los servicios “en línea” ni cualquier otra tecnología en el horizonte propiciará dichos cambios. Los servicios “en línea” serán muy útiles, pero no en el futuro próximo. De hecho, estos reforzarán las relaciones existentes en vez de catalizar la aparición de nuevas. Además, los retos ligados a la integración de aplicaciones que quedan fuera del alcance de la Internet requerirán siempre de la presencia de gerentes y líderes.
Hay varios ejemplos de esto en las divisiones de IBM en Europa, Medio Oriente y África, llamadas EMEA. EMEA ha estado trabajando con distribuidores independientes de diversos países para automatizar el ordenamiento de los sistemas informáticos.
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Este es el resumen del artículo "¿La Internet cambiará la colaboración?" publicado en Invierno 2004 en la revista Sloan Management Review.
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