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Rompiendo el hielo | 
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| Peter Lerman, inventor de una exitosa pala para nieve, nos brinda sus secretos para atraer hasta al cliente más escéptico:
1. Entender el problema: es importante entrevistas a tres o cuatro posibles clientes, pues es posible que estos visualicen problemas que nosotros hemos pasado por alto.
2. Diseñar una solución integral: el nuevo producto debe solucionar todos los problemas que pudieran tener lugar al utilizarlo.
3. Promocione las particularidades de su producto: un inventor cuenta con sólo 10 o 15 segundos para persuadir a la gente de que su producto es mejor. Ese tiempo se reduce a la mitad cuando hay escepticismo en el mercado; por tal motivo, es preciso ofrecer una solución que la gente capte inmediatamente.
4. Fabricar un producto de alta calidad: vaya más allá del prototipo; procure que su producto sea duradero y fácil de producir.
5. Asegúrese de que el producto resalte en la cadena de distribución: la presentación y los empaques son de suma importancia para llamar la atención del cliente.
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Este es el resumen del artículo "Rompiendo el hielo" publicado en Febrero 2005 en la revista Entrepreneur.
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