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Liderazgo distribuido |
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| La teoría tradicional ve a los líderes como individuos claramente identificables, cuya tarea principal es motivar y realzar el compromiso de sus seguidores. Normalmente se asume que el líder entabla una relación duradera con sus subordinados. Sin embargo, de acuerdo con recientes estudios, esta noción de “liderazgo” no se adecua a los equipos multidisciplinarios, como los equipos de traumatología y emergencias, los militares, equipos de desarrollo de software, aerolíneas, restaurantes, etc.
Veamos el ejemplo de un equipo de emergencias. Normalmente está compuesto por seis integrantes: un cirujano principal, que posee la mayor experiencia en traumas y cirugía; un cirujano secundario, que está ganando aún experiencia; uno o dos cirujanos residentes; un anestesiólogo; una enfermera; y un técnico. Cuando comenzaron las investigaciones, los expertos asumieron que cada equipo posee un único líder bien determinado. Pero, estaban equivocados. El liderazgo no es patrimonio de una sola persona ni de un cargo en particular.
Los investigadores han descubierto que un sistema de liderazgo en el que el “papel de líder” es asumido alternativamente por tres miembros del equipo estudiado: los cirujanos. El cirujano principal tiene autoridad y puede tomar decisiones cuando considere que el paciente está en peligro. Sin embargo, en ciertas ocasiones, el cirujano permitirá que los otros doctores ganen experiencia sin que esto suponga poner en peligro al paciente.
Este sistema de liderazgo tripartito brinda varios beneficios: primero, permite cambios constantes en la composición del equipo; segundo, si un líder carece del conocimiento para ocuparse de algo (del paciente en este caso), habrá otro disponible que sí pueda controlar la situación; y, finalmente, el sistema permite que líderes con poca experiencia desarrollen sus habilidades en ambientes estimulantes.
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Este es el resumen del artículo "Liderazgo distribuido" publicado en Primavera 2005 en la revista Strategy + Business.
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