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El del problema es el líder | 
Revista: CIOTema: LiderazgoFecha: Marzo 15, 2005 Autor(es): Patricia Wallington |
| Admitámoslo. En esos días en los que nada está saliendo bien, quisiéramos despedir a todo el mundo y comenzar de nuevo. Pero, claro, sabemos que eso no es práctico ni realista. En todo caso, deberíamos contar con una estrategia para solucionar el entuerto provocado por los empleados. Aunque, quizá, no son ellos quienes están causando problemas. Quizá sea usted.
Nuestra tendencia a culpar a los demás se me hizo obvia una vez que yo estaba entrenando a un alto ejecutivo de una importante corporación. Este me pidió que trabajara junto a dos de sus subordinados que siempre estaban en desacuerdo. Mientras trabajaba con dichos empleados, descubrí que el ejecutivo había creado un ambiente muy competitivo. La tendencia del ejecutivo de escuchar sólo una versión de los hechos, su manipulación de los recursos en detrimento de uno u otro de sus empleados, y el hecho de que se supiera que estaba preparando a un sucesor, hizo que cada empleado viera al otro como un competidor. La posibilidad de integrar un equipo de trabajo era casi nula. Así que tuve que identificar estrategias para que tanto el ejecutivo como sus empleados crearan un ambiente de mayor colaboración.
Antes de cambiar nuestro comportamiento, es preciso identificarlo. Para tal fin, debemos determinar en qué medida hemos contribuido a crear el problema:
1. Autocrítica: siempre habrá algo que valdrá la pena cambiar.
2. Retroalimentación: adopte un sistema que le permita determinar cuáles son los cambios necesarios.
3. Comunicación: comuníquese abiertamente con su equipo y permítales expresarse con libertad.
4. Pídale consejo a su jefe: normalmente, este contará con la experiencia necesaria para ver el problema.
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Este es el resumen del artículo "El del problema es el líder" publicado en Marzo 15, 2005 en la revista CIO.
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