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Sobreviviendo a la sobrecarga de información | 
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| La información controlada y debidamente aplicada, perpetúa la evolución; pero si se le maltrata o descuida, se transforma en agente destructivo. La gerencia efectiva de la información, se ha convertido en una actividad esencial para la competitividad sostenida en el mundo de los negocios.
Las mejores prácticas para su manejo incluyen:
- Determinar y comunicar indicadores claves de desempeño y alinear los procesos para apoyarlos.
- Invertir selectivamente en un número limitado de recursos de tecnología que aporten eficiencia a tales procesos, conduciendo efectivamente la información.
- Construir equipos de trabajo que tengan las habilidades apropiadas y el conocimiento para responder a esa información.
- Estructurar la gerencia para estimular el proceso de toma de decisiones y el aprendizaje continuo en todos los niveles.
Uno de los efectos más profundos del uso apropiado de la información es la reducción de costos a mediano y largo plazo. La empresa Emerson, por ejemplo, logró avances importantes centralizando su gerencia logística (de 50 divisiones), plasmando miles de puntos de origen y de destino en una red informática de transporte.
También las pequeñas y medianas necesitan gerenciar su información a fin de resguardar su competitividad. Este es el caso de una pequeña compañía de remodelaciones que optó por un sistema que relaciona datos de diversas fuentes y le permite establecer instrucciones precisas sobre los proyectos de cada cliente eliminando así errores y malentendidos.
Una empresa transformadora de aluminio ha empleado la Intranet como vía de comunicación y distribución de instrucciones, tratando así de mantener bajas las inversiones en tecnología de información y concentrándose en pocas herramientas.
En un mundo donde la tendencia es que se incremente cada día la cantidad de información, sobrevivirán aquellas empresas que puedan aplicar los mejores métodos, eliminar todo el trabajo posible, automatizar lo que se pueda y continuar con las mejoras en productividad.
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Este es el resumen del artículo "Sobreviviendo a la sobrecarga de información" publicado en Abril 2003 en la revista Industry Week.
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