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Asesinos del alma | 
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| Los afiches comenzaron a aparecer en 1998. Eran parodias de las frases motivacionales clásicas. Eran mordaces y estaban dirigidas contra el orgullo del mundo corporativo de Estaos Unidos. Por ejemplo, bajo la foto de dos manos ejecutivas agarradas decía: “Si usted no es parte de la solución, se puede hacer buen dinero prolongando el problema”. Este es el producto de tres hombres: los hermanos gemelos, Justin y Jef Sewell; y E. Lawrence Kersten. Son los fundadores de Despair Inc.
El trío le ha sacado fruto al rentable nicho del resentimiento de los empleados. Pero el próximo proyecto de Despair estará más enfocado en el descontento propio del lugar de trabajo. Gracias a su experiencia en la materia, Kersten ha formulado una nueva filosofía para trabajadores y compañías que sonará incendiaria a los oídos de cualquiera que aún crea que las compañías pueden traer felicidad a las vidas de los trabajadores. En El arte de la desmotivación, Kersten y Despair han desatado el corazón de aquello por lo que tanta gente se siente miserable en el trabajo e incapaz de hacer nada. ¿La razón? Usted.
Para Kersten, el núcleo del problema está en lo que llama “el mito del empleado noble”, un producto de lo que él llama “la industria de la educación motivacional”. El elemento central de dicho mito es que los empleados son buenos y la producción los favorece. La gerencia es responsable de haber creado las circunstancias que desataron la motivación de los empleados y deben ser castigados cada vez que un empleado falla. Según Kersten, los empleados no son nobles. De hecho, son la fuente de buena parte de los problemas corporativos. Los empleados toman malas decisiones, alienan a los clientes, carecen de madurez y roban (US$ 21 mil millones en el sector de las ventas minoristas, según señala).
La solución dada por Kersten se llama “Desmotivación radical”, un programa sistemático que ayuda a los empleados a dejar de comprometerse con los objetivos de los accionistas.
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Este es el resumen del artículo "Asesinos del alma" publicado en Mayo 2005 en la revista Fast Company.
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