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Reingeniería de publicidad | 
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| James Kowalick, ingeniero de materiales, pasó 25 años ensamblando balas, bombas, cohetes y cabezas nucleares para el gobierno estadounidense y Aerojet, un contratista de armamento. Pero, hoy en día, Kowalick aplica su experiencia al área de la publicidad. El secreto de Kowalick está en la aplicación de un método típico de los ingenieros: experimentos con múltiples variables. La idea es encontrar la combinación perfecta de factores. Pero hay miles de combinaciones; así que, ¿y si cada experimento cuesta mucho dinero?
Dicha situación requiere del diseño experimental, una técnica para obtener la mayor cantidad de información de un pequeño número de experimentos. Esta técnica, adoptada por Kowalick, se llama el Método Taguchi, creado justo después de la Segunda Guerra Mundial por el ingeniero electrónico japonés Genichi Taguchi. El método ha sido utilizado por muchas compañías, incluyendo Aerojet, Eastman Kodak y Ford Motor.
Kowalick considera que es tiempo de aplicar el método Taguchi a la publicidad. ¿Qué combinación de titular, número de copias e información sobre precios genera la mayor respuesta a partir de una publicidad? La respuesta se obtiene mediante los experimentos. Experimente con diversos tipos de correos directos o correos electrónicos para ver cuál produce el mejor resultado.
Nordax Finans, una firma de préstamo sueca, está entre las 22 compañías que le están pagando a Kowalick US$ 150.000 por proyecto. Nordax señala que el método de Kowalick ha mejorado la respuesta del público ante su publicidad (de 0,9% a 5,4%), lo que supone un aumento de US$ 50 millones a la cartera de US$ 150.000 millones del año pasado.
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Este es el resumen del artículo "Reingeniería de publicidad" publicado en Mayo 23, 2005 en la revista Forbes.
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