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Un buen sitio para fracasar |
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| La Asociación China de Hoteles señala que de los 300.000 hoteles del país sólo 8.800 son de tres, cuatro o cinco estrellas, y la mayoría del resto no tiene ni una estrella. Si tomamos en cuenta el tamaño de China, nos daremos cuenta de que la infraestructura hotelera está más que subdesarrollada en comparación con otros países.
Tanto las cadenas nacionales como las extranjeras ven el potencial de China. A medida que los chinos se vuelven más ricos, viajan más y exigen instalaciones más limpias y seguras por un precio razonable. Las marcas nacionales se están expandiendo rápidamente. Por ejemplo, Home Inn, propiedad de Ctrip, una agencia de viajes china, abrió un hotel en 2002 y ahora tiene cerca de 50. Ctrip espera duplicar dicho número para el año 2006. Pero también las cadenas extranjeras están tratando de expandirse. La compañía francesa Accor lanzó su primer hotel de tres estrellas en el 2003. Una noche cuesta 218 yuanes y se mantiene ocupado más de 90% todo el año. Accor ya está agregándole 80 habitaciones más y quiere abrir 50 hoteles más.
Si bien las cadenas chinas prefieren construir o poseer sus hoteles, las cadenas extranjeras prefieren franquiciar, lo que les permite expandirse más rápidamente con menos capital y menor riesgo. Pero las franquicias sólo funcionan si se mantienen los estándares. Super 8 mantiene bajo estricta vigilancia a sus franquiciados mediante un equipo que inspecciona todas las instalaciones.
Las cadenas extranjeras están logrando tasas de alojamiento de entre 70% y 100%, que es mucho mayor que el promedio de las cadenas nacionales situado en 60%. Los márgenes operativos de Super 8 llegan a 50% en comparación con 30% de los hoteles de cinco estrellas. Este es un gran negocio si tomamos en cuenta los 100 millones de chinos que se espera que viajen cada año a partir del 2020.
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Este es el resumen del artículo "Un buen sitio para fracasar" publicado en Junio 18, 2005 en la revista The Economist.
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