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¿El departamento de Recursos Humanos es amigo o enemigo? | 
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| Hable con los profesionales de recursos humanos, consultores y académicos que estudian el lugar de trabajo y encontrará dos visiones diferentes de los recursos humanos. Según sus críticos, los departamentos de recursos humanos pueden llegar a ser innecesariamente burocráticos y obstruccionistas, y carecer del suficiente conocimiento como para ser socios estratégicos.
La visión más positiva de los recursos humanos es que esta ayuda a la alta gerencia en lo que a transacciones, fusiones y adquisiciones se refiere. Así pues, los departamentos de recursos humanos han dejado su papel tradicional de administradores y han asumido un papel más creativo, que incluye: reclutamiento de personal, promover ascensos, desarrollo de carreras y mejorar la efectividad organizacional.
Peter Cappelli, director del Centro Wharton para Recursos Humanos, encabezó un foro que respondía a la pregunta “¿cuál es el papel de los recursos humanos?” Según Cappelli, desde los años 20 en adelante, los recursos humanos han sido vistos como una forma de proteger a los empleados.
Pero, más recientemente, y sobre todo en la última década, la amenaza del sindicalismo está menos extendida, aun cuando los avances tecnológicos han vuelto a los empleados menos imprescindibles. El “contrato social” entre empleados y empleadores, en el que las compañías proveían empleo durante toda la vida a sus trabajadores a cambio de lealtad y compromiso con los objetivos corporativos, llegó a su fin. Hoy en día, las compañías les dan más y más trabajo a los trabajadores, y los departamentos de recursos humanos son los encargados de eso. El resultado de todo esto es que la idea de que la gente de recursos humanos está ahí para representar a los trabajadores se acabó.
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Este es el resumen del artículo "¿El departamento de Recursos Humanos es amigo o enemigo?" publicado en Agosto 09, 2005 en la revista Knowledge @ Wharton.
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