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Desacople y conquiste | 
Revista: CIOTema: InternetFecha: Abril 1, 2003 Autor(es): MOHANBIR SAWHNEY |
| Cuando pensamos en cómo Internet crea valor, lo primero que nos viene a la mente es su poder para conectar. Su propia definición se refiere a sistemas conectados para facilitar el intercambio de información.
Resulta menos obvio su poder para desacoplar sistemas, procesos y empresas diferentes. Puede desacoplar por ejemplo la infraestructura de TI de las aplicaciones, los procesos de front-end de los de back-office, y las distintas etapas de la cadena de suministro. De esta forma, permite a las empresas enfocarse en lo que hacen mejor, y tercerizar el resto a socios en la red.
A nivel de procesos, por ejemplo, las empresas han peleado por años para encontrar el equilibrio correcto entre centralización y decentralización de sus operaciones. La primera, permite coordinar mejor las operaciones y aprovechar las economías de escala, pero hace a la empresa menos flexible ante sus clientes. Mediante Internet, la empresa puede alcanzar el equilibrio, tercerizando aquellas actividades de apoyo que se benefician de economías de escala(contabilidad, call center), de-centralizando y acercando al cliente aquellas que deben estar cerca de ellos (ventas, CRM).
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Este es el resumen del artículo "Desacople y conquiste" publicado en Abril 1, 2003 en la revista CIO.
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