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El líder de los paquetes | 
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| Es cierto que hay un gran movimiento en contra de los cigarrillos, pero este ha sido un gran año para Marlboro. A pesar de las fuertes restricciones publicitarias impuestas desde 1998 a las compañías de cigarrillos, Marlboro posee más de 40% del mercado. Y aunque es una de las marcas que más explota el “viejo estilo”, se vale de tácticas de la nueva era.
Estas tácticas incluyen: el llamado marketing indirecto en conciertos y bares; una ciberpágina para fumadores; y, promociones a través de mercadeo directo. Esta estrategia ha convertido a Marlboro en algo más que una marca. Se ha vuelto un club exclusivo para sus devotos, cuya lealtad es difícil de encontrar en otra marca.
El punto focal de la estrategia de marketing de Marlboro es su base de datos de 26 millones de fumadores a quienes se les envía desde regalos de cumpleaños hasta invitaciones para conciertos. Dicha base de datos ha sido creada por representantes de venta, a través de la Internet y de un número 800; y gracias a esta, los fumadores de Marlboro abarrotan todos los eventos.
Debe de ser una ironía para los abogados antitabaco que la Philip Morris sea tan eficiente desde el punto de vista del marketing. Pero los acuerdos de 1998 han hecho que la compañía sea más viral, agresiva y más creativa. Hoy en día, todas las compañías están siguiendo los pasos de la Philip Morris en este sentido, desde General Motors hasta Audi.
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Este es el resumen del artículo "El líder de los paquetes" publicado en Octubre 31, 2005 en la revista Business Week.
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