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Wal-Mart necesita mejorar su acento británico | 
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| Seis años después de haber entrado al mercado británico con la compra por US$ 10,8 mil millones de ASDA Group, Wal-Mart Stores está en problemas. Tras cinco sólidos años, las ventas y ganancias de la cadena de tiendas se han estancado en 2005. “No estamos donde queremos estar”, señala el presidente de ASDA, Andy Bond.
La escena de los minoristas británicos se ha vuelto muy competitiva desde que apareció Wal-Mart en el panorama, lo que ha intensificado la guerra de precios en el país. Tesco, el principal minorista, con US$ 51,3 mil millones en ventas, se ha hecho con 30% del mercado. En cambio, la porción de mercado de ASDA se ha mantenido en 17% durante los dos últimos años. Además, mientras que los márgenes operativos de ASDA están en 4,8%, los de Tesco llegan a 6,2%. Por otra parte, mientras Wal-Mart es famosa en Estados Unidos por brindar los mejores descuentos, Tesco es el campeón en Inglaterra.
Otro punto a tomar en cuenta es que ASDA atrae en su mayoría a clientes de bajos recursos, mientras que Tesco están en el primer lugar en todos los segmentos socioeconómicos. Pareciera que, cualquiera sea el artículo que quiera el cliente, Tesco lo tiene. “Me encanta Tesco –señala Lubna Khan-, hasta las tiendas más pequeñas tienen de todo”.
Con almacenes de entre 300 metros cuadrados y 5.500 metros cuadrados, Tesco tiene presencia tanto en las zonas centrales como en las áreas suburbanas. En cambio, ASDA ha tenido problemas porque las leyes de zonificación no permiten grandes tiendas. “Prefiero ASDA –señala Nicola Hall-, pero no siempre hay uno cerca”. Por tanto, ¿adónde irá a comprar? Tesco.
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Este es el resumen del artículo "Wal-Mart necesita mejorar su acento británico" publicado en Noviembre 21, 2005 en la revista Business Week.
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