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El papel de la Información Social en los actos de caridad | 
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| Suponga que usted trabaja en una organización, digamos una radio o biblioteca pública, que ofrece servicios gratuitos y de valor para la sociedad, como una programación de calidad o la posibilidad de tomar libros prestados sin costo alguno. Y suponga que usted decide lanzar un programa para obtener fondos que cubran los gastos operativos de la organización. ¿Existe alguna forma de aumentar la cantidad de dinero donada por cada individuo?
Rachel Croson y Jen Shang, profesores de Gerencia de la Información, de Wharton, han tratado de responder esta pregunta examinando el papel que juega la información social sobre el comportamiento de los donantes. El objetivo específico era determinar si los donantes de una radio pública dan más dinero si conocen el monto donado por otras personas.
Los investigadores escogieron una radio pública porque representa un buen ejemplo de una institución en la que los individuos se benefician de un servicio pero no tienen que contribuir con el mismo; sin embargo, la comunidad sale beneficiada cuando el servicio recibe financiamiento. Otro ejemplo de “externalidades positivas” son los grupos ambientalistas, que permiten a los demás disfrutar los beneficios del aire fresco sin hacer contribuciones.
Según Croson, la información social afecta el comportamiento en una gran variedad de situaciones económicas, como los mercados laborales (cuando tratamos de determinar cuál es un sueldo razonable, revisamos cuánto ganan otras personas) y las inversiones (cuando tomamos una decisión de cómo destinar el dinero disponible, revisamos lo que ha hecho gente que dispone de los mismos bienes). Además, añade Croson, la influencia social tiene un impacto en las contribuciones de caridad.
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Este es el resumen del artículo "El papel de la Información Social en los actos de caridad" publicado en Diciembre 13, 2005 en la revista Knowledge @ Wharton.
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