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Luchando contra la corriente | 
Revista: ForbesTema: InternetFecha: Noviembre 14, 2005 Autor(es): Megan Johnston |
| Kayak.com aspira a convertirse en el sitio de viajes más completo de la Internet. Su secreto está en el software, que permite revisar más de 100 ciberpáginas continuamente. Con las aplicaciones tradicionales, toda la información debía pasar por un servidor; en cambio, Kayak permite que ciertas partes del proceso se den en la computadora del usuario. Así pues, los resultados pueden ser vistos y manipulados inmediatamente. Kayak dice ofrecer un servicio más completo que el resto de los sitios de viajes. De hecho, incluye un inventario de 551 aerolíneas y 91.500 hoteles. Su objetivo es buscar y encontrar todos los hoteles de la tierra (alrededor de 300.000).
Pero no todo es tan sencillo. Cuando Kayak estaba en período de prueba, Travelocity la amenazó con demandarla por supuestamente entrar en su base de datos sin permiso. Kayak se echó para atrás. Aún no ha sido demandada, probablemente porque ahora pide permiso. Sin embargo, Expedia, Orbitz y Priceline le han negado el acceso. En realidad, Kayak puede hacer contratos directos con los hoteles y las aerolíneas, pero, hasta ahora, Southwest Airlines, por ejemplo, se ha negado.
Pero el verdadero reto es hacer dinero. Aún cuando obtenga el permiso de una ciberpágina, Kayak sólo gana dinero si llega a un acuerdo. Los proveedores que más le paguen a Kayak aparecerán de primeros en los resultados. Esta es una función especial de Kayak.
Pero, ¿es este un negocio rentable? Las ventas están creciendo 15% al mes, lo que significa US$ 388.000 en septiembre. Sin embargo, dos de cada tres búsquedas no producen ganancia alguna. Kayak gana en promedio US$ 0,17 por visita. Las pérdidas mensuales son de US$ 500.000.
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Este es el resumen del artículo "Luchando contra la corriente" publicado en Noviembre 14, 2005 en la revista Forbes.
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