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Darle sentido a la organización | 
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| Normalmente, se espera que los ejecutivos creen una visión de futuro de la organización. Luego, esta visión es diseminada a través de toda la jerarquía. Sin embargo, este método supone que no todos los empleados están de acuerdo con la visión. Un método alternativo es aplicar la noción de “creación de sentido”.
Un “creador de sentido” es un miembro del grupo (independientemente de si es o no una figura de autoridad formal) que articula lo que el grupo está tratando de lograr en el trabajo. Los creadores de sentido están, por lo general, muy comprometidos con sus tareas y suelen ser gente que escucha y está en sintonía con el ritmo de la organización. Mediante técnicas como las imágenes, el humor o presentar una nueva perspectiva, son capaces de expresar el parecer colectivo del grupo.
Por ejemplo, una pizzería estuvo luchando infructuosamente por sobrevivir hasta que a uno de los gerentes senior se le ocurrió que la compañía no estaba en el negocio de los alimentos sino en el negocio de la distribución. Este nuevo modelo galvanizó toda la organización, y los gerentes buscaron nuevos locales para distribuir pizzas.
Los gerentes que son, a la vez, creadores de sentido, le dan sentido al trabajo del grupo. Además, este tipo de gerentes tienden a ser muy flexibles y reconocen que el liderazgo debe expresarse en cómo interactúa la gente. Aunque algunos se han preguntado si la creación de sentido tiene algo que ver con las espiritualidad, el papel que juega un creador de sentido en la organización tiene más que ver con identificar aquí y ahora el sentido relacionado con un grupo de personas.
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Este es el resumen del artículo "Darle sentido a la organización" publicado en Primavera 2006 en la revista Sloan Management Review.
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