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Las 12 formas de innovar | 
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| Frente a la disminución del crecimiento, la comoditización y la competencia global, compañías como General Electric, Microsoft y Ford han aceptado que la innovación es fundamental para el éxito futuro. Pero, exactamente, ¿qué es la innovación? Aunque este problema ha entrado en la agenda de los altos gerentes, muchas compañías poseen una concepción demasiado estrecha de innovación.
A veces, se ve la innovación como desarrollo de nuevos productos. Pero esta miopía puede comportar una erosión de la ventaja competitiva. El resultado sería que las compañías en una industria cualquiera comenzarían a parecerse entre sí. En realidad, la innovación es mucho más que innovación tecnológica o de productos. De hecho, una compañía puede innovar en 12 aspectos: oferta, plataforma, soluciones, clientes, vivencia del cliente, valor, procesos, organización, cadena de suministros, presencia, redes y marca.
Por ejemplo, Nissan innovó su plataforma utilizando el mismo tipo de motor para diversos modelos, incluyendo un sedán de alta categoría, un sedán grande, un sedán de lujo, una miniván y un automóvil deportivo. Por su parte, Enterprise Rent-A-Car innovó los aspectos relacionados con el cliente y la presencia, estableciendo locales en los vecindarios donde vive la gente en vez de en aeropuertos.
Estos 12 aspectos de la innovación pueden ser incluidos en un nuevo marco llamado “radar de innovación”, del que las compañías se pueden valer para gerenciar los cada vez más complejos sistemas de negocios con los que añaden valor.
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Este es el resumen del artículo "Las 12 formas de innovar" publicado en Primavera 2006 en la revista Sloan Management Review.
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